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手
册

编 制：
审 核：
批 准：
文 件 版 本:2011版
修 改码: TYWY/SD -ZL-2011
受控状态: 受控
颁 布日 期：
实 施日 期：

第01章发布令

本公司依据GB／T1900l一2000idtIS09001：2000《质量管理体系一要求》编制完成了《质量手册》，其内容符合国家有关法律法规及标准要求，适合公司实际的质量管理体系过程，现予以批准颁布实施。

本手册是公司电梯维护保养业务方面质量管理体系的纲领性、法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，是质量管理体系审核的依据。公司全体员工必须贯彻并予以保持。

批准：
2011年9月15日

术语和定义

2.1本《质量手册》采用ISO9001:2000《质量管理体系—基本原理与术语》的定义。

2.2本《质量手册》中出现的术语“产品”可指“服务”。

2.3本《质量手册》中出现的术语“顾客”可指“一切接受本公司服务的人或单位”。