本文在系统论述了质量监控与保障管理相关理论的基础上,以GF职业培训
公司为研究对象,通过对公司2年的调研,总结归纳出GF公司职业培训质量监
控与保障管理方面存在的问题,并分析了问题的成因。运用TQM理论、项目开
发理论-迭代进化式开发理论以及互联网SNS技术,从新组织架构管理、学术产
品开发、教师培训认证、教学过程控制、教学支持监督、学员考评认证等六大
关键环节,构建了质量监控与保障管理体系框架。同时,提出了职业培训质量
监控与保障管理体系的具体实施措施。为职业培训机构质量管理的标准化提供
了一套科学的、可复制、可执行、易实施的管理模式,为中国职业培训、职业
教育的健康发展及科学管理提供了参考。
关键词:
职业培训,质量监控,质量保障,管理体系