摘要
吉林联通计费系统建设项目工作责任管理
近些年来，我国的电信运营商的核心竞争力已经由电信资源的竞争转化为
以应用软件为支撑的管理能力的竞争，其中最为关键的业务运营支撑系统是运
营商实力的证明，也是企业发展的重要保障。

吉林省联通公司业务运营支撑系统的建设关系到企业未来的竞争地位，因
此，该项目能够按期完工，发挥其效益是项目建设的重点目标之一。此系统开
发的工作责任管理也是能够保障项目按时完工的一个至关重要的因素。

本次论文主要针对吉林省联通公司的计费账务系统，由于吉林省的移动业
务、固网业务支撑系统上线时间比较早，拓展性比较薄弱，厂家资源存在严重
不足，用户数在北方偏校基于以上情况，联通集团公司认为吉林省有必要、
也有条件建设全业务支撑系统，以确保3G及融合业务支撑时点，并为其余北方
省份系统的后续建设做出示范。

此次吉林省联通公司新建计费系统目标范围是：全业务目标系统包含对移
动业务、固网业务、融合业务的支撑，本次全业务目标系统重点针对CRM和Bi
lling系统，通过现状分析，并对整个系统进行任务分解以及人员的责任分配进
行研究，保证了吉林省联通公司BSS4.0项目的顺利进行。本文将在深入研究相
关理论的基础上，全面介绍项目的基本情况以及在人员责任分配和工作任务分
解方面的研究现状;依托于系统全面的相关研究理论，从理论结合实际的角度，
构建了吉林省联通公司BSS4.0项目工作责任管理的研究架构。

全文主要内容包括四个部分:首先介绍了从论文的研究背景和目的展开讨
论，通过在计费系统中引入项目管理的意义和优势来阐述本论文的研究意义；
然后通过项目管理的在计费系统中的相关理论和研究方法来引出论文讨论的重
点问题：工作责任管理。接着介绍了吉林省联通公司BSS4.0项目基本情况和系
统建设目标，并对该系统项目管理的规划和实施进行分析。第四章和第五章分
别从工作任务结构分解和人员责任分配两个方面进行研究，通过这两方面进行
吉林省联通公司BSS4.0项目的工作责任管理的分析。最后，总结在吉林省联通
公司BSS4.0项目建设中得到的宝贵经验。

本文将项目工作责任管理相关理论运用于吉林省联通公司BSS4.0项目建设
的具体实践中，取得了良好的效果，对类似项目的建设实践工作具有很高的参
考价值。

关键词：
计费系统，工作任务分解，人员责任分配