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快递(速递)物流公司管理制度手册(62页).rar

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更新时间:2018/6/23(发布于上海)

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文本描述
杭州**速递有限公司




编制:行政部
时间:2010年7月23日

目录
目录 2
第一编公共制度(行政人事类) 3
第一章**速递办公室管理制度 3
第二章**速递信息平台、仓库电脑使用管理制度 5
第三章**速递物资管理制度 7
第四章档案管理制度 10
第五章会议管理制度 14
第六章**速递培训管理制度 18
第七章**速递通讯联系规定 20
第八章**速递行政奖罚制度 22
第九章**速递员工行为规范 29
第十章车辆管理制度 34
第二编成本控制与费用管理(财务管理类) 42
第十章费用预支报销制度 42
第十一章自营站点自带交通工具费用报销规定 48
第三编岗位职责及说明书 49
**速递组织机构框架图 49
第十一章 运营部岗位职责 49
第十二章储运部岗位职责 54
第十三章客服部(信息平台)岗位职责 58
第十四章职能部门岗位职责 61

第一编公共制度(行政人事类)
第一章**速递办公室管理制度
1、目的
为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。

2、适应范围
**速递杭州总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室
3、管理规定
3.1严格考勤制度。按时上下班,坚持打卡制度(站点由站点主管签到考勤),做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司(站点)必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。

3.2言谈文明,举止文雅,说话和蔼,待客热情,彬彬有礼,不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语,体现良好素养。

3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌;不搞小团队、不讲他人坏话。

3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。

3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。

3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。

3.7办公室内严禁吸烟。若客人来访,只能在接待处抽烟。

3.8在办公室内休息时,不得横卧在椅子或桌子上;离