中文摘要
20世纪80年代以来，经济全球化的持续发展，科学技术水平的不断提高以及
社会专业化分工进一步深化，一些发达国家开始了一场物流革命，从而促进了本
国国民经济的发展，中国物流业起步较晚，但进入21世纪以来，国内物流业持续
升温，发展势头相当迅猛，开始受到中央、地方、乃至企业的广泛关注，人们越
来越认识到，物流产业的发展是促进经济增长的“加速器”。物流配送是连锁经营
的关键环节，是支持连锁超市经营的基础，也是连锁经营的核心竞争力所在。国
内外连锁超市间竞争，实为配送体系的竞争。零售企业发展物流是为达到降低企
业经营成本、增强企业竞争力的目的。山东银座商城股份有限公司(以下简称山
东银座)紧跟时代步伐，也正在逐步做强自己的物流业。供应链管理是进入21世
纪后企业适应全球化竞争的一个有效途径，一种新的管理模式。

本文以山东银座物流与供应链管理作为研究对象，首先介绍了研究的目的、
意义及国内外物流与供应链管理现状，总体上采用了规范研究的方法，按照提出
问题、分析问题、解决问题的基本思路，结合山东银座物流与供应链管理实际状
况，运用物流与供应链管理相关理论，对山东银座物流与供应链管理进行了层层
剖析，如山东银座物流管理现状、运作模式等的分析，发现山东银座物流与供应
链管理存在的问题并通过分析，提供了银座物流存在问题的相关优化解决方案。

本文的主要意义在于为银座今后的物流与供应链管理提供切实、可靠的理论依据，
理论指导实践，使企业少走弯路，实现更好、更快地发展。为零售业物流管理提
供可参考的现实依据。

本文的创新之处有两点:一是从现代物流与供应链的发展趋势提出了山东银
座物流与供应链管理应当走绿色发展及大力发展第四方物流的道路;二是从内部
和外部两个方面比较系统、全面地分析了山东银座物流与供应链管理中存在的缺
陷对山东银座物流与供应链管理的影响，并提出对策建议。

关键词:银座商城绿色物流供应链运作模式管理创新