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流程优化(3)(ppt 11).rar

董航11
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流程优化
资料大小:145KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2015/2/3(发布于陕西)

类型:积分资料
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文本描述
ISO是一个组织的英语简称。     其全称是:International  Organization  for  Standardization ,翻译成中文就是“国际标准化组织”。   ISO是世界上最大的国际标准化组织 ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”      目前最新版 ISO9001:2000 过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 与“流程”相比,“过程”少了两个因素:      顾客 价值 但其强调:需要从一个增值的角度来考虑过程;运用客观的数据来评价绩效。 程序说明书(包含内容) Ø         目的 Ø         范围 Ø         权责 Ø         定义 Ø         作业内容 Ø         相关文件 Ø         附件/使用表单