一、工作职责页数
1．顾客需求与服务项目一览表3
2．部门核心职能2
3．岗位结构编制1
4．岗位说明书
1）工程管理部经理岗位说明书1
2）工程管理部副经理岗位说明书1
3）维修工程主任岗位说明书1
4）运行工程主任岗位说明书1
5）高压主管岗位说明书1
6）空调主管岗位说明书 1
7）给排水主管岗位说明书 1
8）电梯主管岗位说明书1
9）消防主管岗位说明书1
10）弱电主管岗位说明书1
11）维修主管岗位说明书1
12）二装主管岗位说明书1
13）高压组电工岗位说明书1
14）空调组空调工岗位说明书1
15）给排水组水工岗位说明书1
16）电梯组电梯工岗位说明书1
17）消防组消防工岗位说明书1
18）弱电组电工岗位说明书 1
19）维修组维修工岗位说明书1
20）二装组技工岗位说明书1
21）工程文员岗位说明书1
22）维修文员岗位说明书1
23）维修组木工岗位说明书1
24）维修组水电空调工岗位说明书1

二、工作目标
1．部门工作质量目标1
三、工作流程
1．加时空调执行流程1

页数
四、工作规程
1．机电设备应急预案管理规程5
2．安全防火制度1
3．电梯工当值制度1
4．发电机保养检修规定1
5．高压配电巡视抄表制度1
6．工具管理制度1
7．交接班制度1
8．紧急抢修处置上报程序1
9．事故上报制度1
10．水泵房巡检制度1
11．停电制度1
12．停送水、电、空调制度1
13．维修工当值制度1
14．值班主管当值制度1
15．监视和测量设备管理规程3
16．设备报废管理规程1
17．设备编码规程1
18．公共设施维修保养规程6

五、工作记录
1．维修保养记录表1
2．机电设备使用情况（完好率）统计表1
3．机电设备、设施年度维护保养计划表1
4．物业分户验收问题处理汇总表1
5．物业整体移交验收表1
6．单项工程验收表1
7．物业分项工程施工单位清单1
8．设备接管验收表1
9．有偿服务收费价目表4
10设备报废申请表1
11．监视和测量设备检定计划表1
12． 监视和测量设备控制清单1
13．加时空调登记表1
14．维修工单内容记录1
工程管理部工作手册目录（下册）

一、高压分册页数
1．工作流程
1）供配电系统维护保养管理流程1
1．工作规程
1）柴油发电机操作规程2
2）柴油发电机运行管理规程3
3）柴油发电机维修保养规程3
4）供配电设备设施安全操作规程2
5）供配电设施设备维修保养规程3
6）变压器运行、开启与停用管理制度1
7）非正常停电应急处理程序11
8）发电机空载试运行制度1
9）非正常停电时操作示意图1
10）供配电设备房管理制度1
11）供配电值班人员交接班制度1
12）油库管理制度1
13）高压系统图1
2．工作记录
1）电气设备运行值班记录1
2）高压配电室倒闸操作票1
3）发电机设备巡视记录1
4）发电机组试机记录1
5）变配电所交接班值班记录表1
6）高压配电设备运行记录1

二、空调分册
1．工作流程
1）空调主机运行流程1
2）空调设备维保流程1

2．工作规程
1）中央空调运行管理规程3
2）中央空调维修保养规程5
3）CVGD空调机操作规程1
4）RTHB空调机操作规程1
5）空调设备房管理制度1
6）空调机房室温处理措施1
7）空调主机操作规程1
8）空调设备巡检制度1
9）空调值班员工作制度1

页数
3．工作记录
1）冷却塔检查维护记录表1
2）空调设备检查维护记录表（停车场）2
3）空调设备检查维护记录表（设备层）8
4）冷水机组运行记录表1
5）设备运行参数(空调) 3
6）设备运行参数标准5
7）空调系统运行表(公寓5) 1
8）空调系统运行表(办M3) 1
9）空调系统运行表(办M1) 1
10）空调设备异常维修记录表1
11）空调值班记录表1
12）空调保养记录表2

三、给排水分册
1．工作流程
1）给排水运行流程1

2．工作规程
1）给排水设备设施运行管理规程3
2）给排水设备设施维修保养规程4
3）给排水设备设施操作规程2
4）游泳池设备设施规程3
5）游泳池水的消毒和净化处理规程1
6）二次供水设施管理人员制度1
7）给排水设备房管理制度1
8）水池（箱）管理制度1

3．工作记录
1）给排水班组设备保养记录表2
2）给排水班组设备维修记录表1
3）给排水班组值班巡视记录表1
4）生活水池（水箱）清洗消毒记录表1
5）污水处理系统设备设施清洁工作验收表2
6）给排水班组值班记录表1

四、电梯分册
1．工作流程
1）电梯运行流程1

2．工作规程
1）电梯运行管理操作规程4
2）电梯维修保养规程3
3）电梯故障维修规程3
4）电梯故障困人救援规程1
页数
5）擦窗机使用规程2
6）电梯安全管理责任制度1
7）电梯安全操作管理制度1
8）电梯设备房管理制度1
9）电梯设备事故处理制度1
10）电梯设备应急救援制度1

3．工作记录
1）电梯维保验收表5
2）玻璃幕墙维保记录表1
3）擦窗机运行、维保、检测记录1
4）擦窗机使用记录表1
5）擦窗机维保工作验收表1
6）南北圆塔钢结构状况巡查记录表1
7）电梯故障记录表1
8）电梯维修保养记录1
9机房巡查记录表1
10）电梯班值班记录1
11）电梯运行状况记录3
12）开关梯3

五、消防分册
1．工作流程
1）消防设备运行管理流程1
2）消防设备维修保养流程1

2．工作规程
1）消防设备维修保养规程3
2）消防系统操作规程3
3）消火栓灭火系统设备操作规程1
4）自动喷淋灭火系统设备操作规程1
5）二氧化碳灭火系统操作规程1
6）消防设备房管理制度1

3．工作记录
1）消防值班巡视记录表2
2）消防交接班记录表1
3）消防外包半年检表（一）18
4）消防外包半年检表（二）45
5）消防外包季检表（一）18
6）消防外包季检表（二）23
7）消防外包月检表（一）9
8）消防外包月检表（二）23

六、弱电分册页数
1．工作流程
1）BAS管理流程1

2．工作规程
1）监控DS8000系统操作规程1
2）停车场系统停电应急预案1
3）停车场系统开机操作规程1
4）BA系统停电应急预案1
5）BA系统操作规程1

3．工作记录
1）弱电维修值班记录表1
2）弱电系统保养检查记录表1
3）异常上报记录表1

七、维修分册
1．工作流程
1）维修流程1

2．工作规程
1）维修服务规程13
2）砂轮机安全使用注意事项1

3．工作记录
1）维修统计表1
2）值班记录表1
3）空调新风机房维修保养记录表1
4）电表房维修保养记录表3
5）设备月维修保养记录表1
6）商场空调机组及新风机组清洗记录表1

八、二装分册
1．工作流程
1）二次装修流程2

2．工作规程
1）二次装修审核巡视规程2

3．工作记录
1）装修客户资料移交表1
2）审图意见表格1
3）二次装修组值班记录表1
4）二装组装修单元巡视记录1
5）装修单元完工检查结果单1
6）装修单元完工检查预约单1