摘要
近年来，随着医疗体制的改革、国民经济的快速发展和人民生活水平和健康
意识的大幅提高，给医药零售行业的发展带来了前所未有的机遇。药店数量的急
剧增长、医药零售市场的竞争也随着产业的发展而不断升温，医药零售竞争已经
发展到白热化的地步。

新医改出台后，社区卫生服务体系对零售药店的冲击，将是对处于发展阶段
的医药零售行业的巨大挑战。同时，目前零售连锁药店呈现出来的行业市场集中
度低，整体增长速度放缓，专业人才短缺等等的现状，引发了整个行业对未来商
业发展模式的思考与探索。何种商业模式更适合当前的医改新政以及日益激烈的
竞争环境，如何能更好的将现在与未来结合在一起规划企业发展的商业模式未
来成功的商业发展模式将会是怎样哪种业态在未来更有生命力，如何塑造自己
的核心竞争力连锁经营虽然己经成为目前最富有朝气，发展最迅速的经营方式，
但连锁药店如何才能在中国这样一个区域发展不均衡的多元市场实现有效扩张
中国国内特殊的医药发展环境决定了中国的药品零售企业的发展不可能完全
复制某个发达国家成功的商业模式，而必须要在学习的基础上，结合国内具体的
国情、行业环境和企业自身的资源及能力，走一条具有自身特点的发展道路。有
鉴于此，本文在总结发达国家零售连锁药店商业模式的同时，并对国内目前的行
业发展现状和典型商业模式进行分析的基础上，参考商业模式及连锁经营等有关
基本理论，就零售连锁药店的目标商业模式及运营对策进行了探讨，具体是以连
锁业态、多元化发展、自有品牌开发、品牌塑造、精细化管理作为国内零售连锁
药店未来发展的目标商业模式，并在拓展选址、商品结构和服务、零售技术的开
发和运用、成本控制和提高盈利能力、品牌建设和营销等方面提出相应运营对策。

以期通过商业发展模式的选择和调整，帮助零售连锁药店企业解决发展中遇到的
问题，让零售连锁药店企业在未来的市场竞争中占据优势。

关键词:零售连锁药店，商业模式，比较研究