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嘉禾人寿保险分公司新人岗前培训制度(doc).doc

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文档格式:DOC(9页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/6/14(发布于河南)

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文本描述
嘉禾人寿保险股份有限公司福建分公司
新人岗前培训管理制度

第一章 总则 1
第二章 培训部岗前培训流程………………………..1
第三章 岗前培训教务组人员工作职责……………..2
第四章 岗前培训新人参训要求4
第一章 总则
第一条 本制度所称新人,是指符合嘉禾人寿保险股份有限公司(以下简称公司)《聘用制度》的聘用条件,通过公司笔试、面试,未经培训的新进人员,并取得代理人资格证的新进人员。 公司为让新人了解行业、认同嘉禾的企业文化,具备从业的基础知识和技能,为保证向公司输送符合业务发展需要的营销队伍,特制定《新人岗前培训管理制度》。

第二章 新人岗前培训流程
第二条 新人岗前培训为制式培训,共十一天,其中训前说明会半天、基础培训五天、实战演练五天,根据具体情况开班形式可分为封闭式培训、半封闭式培训、开放式培训
第三条 培训部根据业务发展需要制定培训计划,明确开班时间、开班形式,同时通知个人业务部,由个人业务部组织人员招聘工作。招聘结束后参训人员名单报培训部(包括参训人员登记表、新人应聘手册)
第四条培训部指定岗前培训班教务组人员,培训班实行班主任负责制。

班主任:由专职讲师担任,负责培训班的管理工作
助教:由班主任指定专职讲师或兼职讲师担任,协助班主任进行班务管理工作(要求熟悉电脑办公软件基本操作)
讲师:由班主任邀请专职讲师或兼职讲师担任培训班授课讲师
第五条班主任与综合管理部确定培训地点,与个人业务部确定预计参训人员,做培训预算,向财务部进行签报。

第六条班主任制定培训课程安排,邀请授课讲师,申领培训物资。

第七条开设新人岗前培训班,班主任按照《新人岗前培训操作手册》进行培训班操作
第八条培训班结业人员名单以及学员个人资料交个人业务部。

第九条对培训班资料进行整理、归档。

培训班教务组工作职责
第十条岗前培训班班主任工作职责
注重专业形象、着装规范、佩戴工作牌;
尊重学员,有礼有节;
以积极正面的心态为导向进行操班;
亲和待人,真诚做事,以身作责;
分工合作,与各部门做好协调工作;
提前三天落实培训场地、准备物资、排课程表、邀请讲师;
当天总结及第二天工作计划分工;检查第二天所需物资;
与个人业务部沟通培训计划及要求事项宣导
督促培训准备工作进度
10.提前了解掌握学员状况
11.学员掌控及班级状况掌控,引导班级向积极正面发展;
12.把握紧急事件处理的尺度;
13.及时向个人业务部、教导师反馈学员情况;
14.办好与下一期培训班的交接
15.资料整理归档;
16.培训总结
17.不断学习,提升操班技巧;
第十一条 岗前培训班助教工作职责
注重专业形象、着装规范、佩戴工作牌;
积极正面,亲和待人,真诚做事;
尊重学员,有礼有节;
执行落实培训班工作计划;
积极配合,团结互助,及时补位;
随时与学员沟通并给予辅导;
及时向班主任反馈学员情况;
不断学习,提高授课技巧,掌握操班流程;
总结、评估、反溃
第十二条岗前培训班讲师工作职责
注重专业形象、着装规范、佩戴讲师牌;