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一、营销体系建设原则
(一)行业领先,市场标准,科学规范的定位原则;
(二)总体规划,分步实施的规划建设原则;
(三)突出重点,区分业务、项目和区域的层次分类原则;
(四)讲求效益,适度倾斜,动态调整的资源整合原则;
(五)以人为本,注重业绩的激励分配原则。
二、营销体系建设的思路和目标
建设思路:要根据速递物流业务运作规律,以适应市场竞争为导向、以满足客户需求为中心、以提升经营效益为目标,建立盛市、县三级营销体系,加强重点项目营销力度,加大对重点客户管理和维护服务,全面提升速递物流专业项目开发、市场营销能力和客户服务水平,促进速递物流业务快速、健康、可持续发展。
总体目标: 通过建立健全专业营销体系,配齐配强营销队伍,进一步提升大客户稳定率和收入贡献率,确保大客户收入占比年均提高5个百分点以上。具体进度要求为:2011年年底前完成各层级营销架构搭建,人员配备、建立起相应的工作制度;2012年完成营销岗位人员培训,70%以上人员取得营销员上岗合格证,全面提升营销水平,营销人员占从业人员比重争取达12%以上;2013年建成较为适应发展的全省速递物流营销体系,规范的营销管理制度,形成一批与业务发展、市场竞争相适应的营销队伍,争取营销人员占从业人员比重达15%以上。
2011年目标:年底前完成各级营销架构搭建,年末全省营销人员占从业人员比重争取达8%(较2011年上半年提高4个百点,通过内部整合、转岗等方式,全省新增营销岗位人员60人以上);完成全省速递物流大客户清理和档案的建立,客户等级评定等工作,制定出台《公司大客户维护办法》,通过梳理客户体系,整体提升大客户收入贡献率。
三、营销体系组织架构和岗位职责
(一)全省营销体系组织架构
1.分公司营销组织架构:
2.其他分公司营销组织架构: