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掌控职场氛围及情绪管理35页PPT.ppt

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资料大小:365KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/6/4(发布于上海)

类型:积分资料
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文本描述
掌控职场氛围及情绪管理 氛围 情景 感受 职场氛围一定是依托在一种文化背景之下 职场氛围的掌控就是通过调整人与人之间的关系来烘托职场的文化 倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题 而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。 倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。 倾听技巧由四个个体技巧所组成,分别是鼓励、询问、反映与复述。