中文摘要
今天，随着金融市场竞争的日益激烈，银行传统存贷业务的利差正在1丁J益
缩小，中间业务已成为世界各卜!q商业银行收入的重要红!成部分，被称为商业银行
的毛大业务之一。中间业务具有成本低、收益高、对资本要求较少、风险相对小
等特点。所以，大力发展中问业务对商业银行来一讲具有重大的.，&ll洛意义。木文以
商、1卜银行的中间业务理论和整合营销传播理论为研究华础，运用理论联系实际和
数据实证对比的方法就夕11何进行，卜l’ll]业务的营销展开论证。结合国内外商业银行
仁}，问业务的发展历程，以Z银行X分行的中间业务为具体研究对象。深刻分析了X
分行中间业务存在的问题，井侧一币从招合营销传播的角度提出了进步发展中间
业务的创新思路和整合营销策略。在研究过程中，我们发现Z银行是一家国内最
具成长性的银行，拥有着领先的品牌价值优势。X分行要善于运用总行强大的支
持后台，去整合完善客户数据库;分层级对高中低端客户群进行拓展;整合各种
客J‘’接触途径，采取有针对性的传才而勾通策略对日标客户进行沟通;因势而变多
l一少红创新营销;整合内外资源，采取人际和非人际的整合传播手段组合，进行中
问业务的整合营销，加_}二在组织结构、企业文化和技术支持后台系统三方面的保
障，X分行的中间业务在区域}TJ-场的成长大有可期。

关键词:中间业务;整合营销。