中文摘要
A外语培训学校(以下简称“A学校”)成立于2007年，主营培训业务为
日语、韩语、新概念英语、商务英语、外教口语等。经过两年多的发展，A学校
渐趋规范，人员配置逐步优化，招生宣传手段更为多样化，教学、服务水平不
断提升，己在厦门外语培训市场占有一席之地。

A学校现有商务模式可以概括为“低收费、优师资、佳服务、争共赢”，
通过控制成本、提高师资水平、提高学校服务水准等实现其运营目标。但在现
行的商务模式中，仍然存在师资不稳、部分培训班生源相对匾乏、市场竞争日
益激烈、教室及设备过于陈旧、宣传手段过于单一等问题。

根据商务模式创新分析理论，A学校应以市场需求为导向，进行商务模式
转型，其价值主张应定位为，为中高端客户(学员)提供超值、便捷服务的同
时，与主要合作伙伴(教师)建立科学合理的财富分配体系，在保持现有品牌
基础上，建立新的子品牌，逐步占领中高端学生外语培训市常基于上述价值
主张，A学校商务模式转型后的价值支撑应包括:深入研究市场;更新培训内
容，设立品牌专业;加大宣传力度;实行连锁经营;走产业化发展道路;实行
一体化管理等。A学校商务模式转型后也应注重各方面的价值保持，同时应根据
未来外语培训市场环境的新变化进行新的价值转换。

商务模式转型后，尽管出现了因教师及员工工资、场地费用、宣传费用等
主要成本增加的现象，但转型后通过价值主张及营销策略的改变可以增加营业
收入，而收入的增加远大于成本的增加，从而创造更多的利润，进而使A学校
进入良好的快速发展通道。

关键词:外语培训;商务模式;转型