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欧派橱柜顾客基础服务及沟通技巧培训教材(48页).rar

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更新时间:2018/6/1(发布于云南)
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文本描述
欧派橱柜顾客基础服务及沟通技巧培训教材
胥朝瑜
企业生意
培训纪律
1 关闭手机或调到震动位置
2 切勿中途离场和私下交谈
3 严禁吸烟

违反培训纪律接受纪律处分
生意好的秘密
从无到有
从少到多
从一次到多次
从一人购买到多人购买
客户服务的定义:
为了能使你与客户之间形成难以忘怀的瑜悦亲历互动你公司所做的一切----当然也包括不应该做的一切事情。真正的服务是根据顾客本人的喜好使他满意----而最终客户会感到他受到了重视,他将把与你公司的交往铭记在心,并且能够不断地与他们交往。