摘要
绩效管理作为当代人力资源管理的重要组成部分，为企业战略的贯彻实施发挥着重
要的导向性作用。中国银行辽宁省分行作为中国银行系统内的一级分支机构，长期致力
于有效应用主流绩效管理工具，将分支机构、条线部门、各级员工的绩效目标与全行的
经营发展战略紧密的联系在一起，并进行了一系列有益的探索和研究。本文希望通过对
近年来中行不断更新和发展的绩效管理手段和方法的系统总结，结合工作中出现的实际
问题，提出更加切合实际发展要求的解决方案。

本论文首先以商业银行绩效管理的基本理论为基础，结合中国银行辽宁省分行的实
际情况，阐述了绩效管理的全过程。其次，对商业银行绩效考核和管理过程中常用的关
键绩效指标(KPI)法、平衡积分卡、360度绩效评估法、经济增加值、目标管理法等
主流绩效管理工具进行了理论总结。进一步，笔者从机构、业务、人员、产品等不同角
度，对中国银行辽宁省分行的绩效管理发展的现状进行了详细的分析和论述。重点从机
构成长激励机制、重点业务“数一数二”发展机制、专业技术类人才队伍考核激励方案、
战略性单项产品的激励四个方面展开分析。最后，对目前中国银行辽宁省分行绩效管理
过程中依然存在的尚需完善解决的问题和不足提出了中肯的建议。

为促进银行经营发展战略的贯彻执行并保证优化建议能够得到有效实施，在论文的
结尾，笔者对进一步完善绩效考核体系和机制提出了几点建议以及相应保障措施。

关键词:商业银行;绩效管理;关键绩效指标