【摘要】 实施知识管理的战略意义在于能够使企业对无形化的知识资产进行科学、有效的管理并构建起自身的核心竞争力,为企业经营及管理的各个方面(市场分析、客户分析、制定经营战略、专业研究、产品开发、推广及销售等等)的可持续发展提供充足的支持。同样,在商业银行所经营的国际信用证业务领域中实施知识管理,也将具有优化管理、支持经营的重要意义。国内的各家商业银行所经营的国际信用证业务在多年来良好的宏观市场环境下(国际进、出口贸易量逐年的持续、快速增长)实现了良好的发展,为商业银行的中间业务收入和整体利润扩大做出了不小的贡献。然而,随着近年来银行同业之间竞争的加剧,国内的各家商业银行在国际信用证业务的经营管理中遇到了一些问题,比如:业务处理无法脱离人工操作导致效率难以提高;内部信息交换不顺畅导致产品营销乏力;产品同质化严重、陷入恶性的价格竞争……为了协助商业银行克服这些障碍性问题的制约,达到突破瓶颈、优化经营管理的目标,本文将提出采用知识管理的方法来实现国际信用证业务相关知识资产的全面整合,在此基础之上构建出多层次的知识管理解决方案,并以项目管理的方法对该方案加以实施的建议。 更多还原【Abstract】 The strategic significance of knowledge management for an enterprise is to administer invisible knowledge asset in scientific and effective method, and to make the core competitiveness. In this way, sufficient supports may be provided for sustainable development of various business aspects, such as: market Analysis, customer Analysis, business strategies, professional research, product development, product promoting and selling. The applying of knowledge management in the business of Internation... 【关键词】 商业银行； 信用证； 知识管理； 解决方案； 信息系统；【Key words】 Bank； Letter of Credit； Knowledge Management； Solution； Information System；