【摘要】 企业如何获取和保持持续的生存和发展能力,关键在于提高企业的综合竞争力。在支撑企业综合竞争力的各要素中,人力资源始终处于支配性地位。在企业的人力资源管理中,如何吸引、留住人才是管理者最为关注的问题。因此,员工的忠诚管理成为了企业人力资源管理的一项重要议题。有研究表明,忠诚的员工会用更多的机会来学习,从而提高生产效率和服务效率;忠诚的员工带来的成本节约,可以用于培养忠诚客户方面的投资;保持员工忠诚与士气的商业哲学和经营策略,对培养忠诚客户会产生良好的效果。为了了解员工忠诚度的现状,从而制定保持和提高员工忠诚度的措施,员工忠诚度水平的测量,成为人力资源的保持与开发工作的重要一环。相对而言,家族企业中员工忠诚度的培养和评价都会比财产归属于全民所有的国有企业或集体企业更为艰巨和重要。因为家族企业中,企业与员工是典型的雇佣关系,从财产的所有属性来看,其并不具有象国有企业和集体企业的员工一样有着天然的主人翁意识。基于这样的意义,本课题选择家族企业为研究对象,分析出影响家族企业员工忠诚度的主要因素,运用数学的方法,对这些因素赋予权重,选择恰当的方法对各要素进行评价,构建一个评价模型。本课题把定性与定量... 更多还原

【Abstract】 How do business enterprises maintain their existences and maintain their developing ability lies on enhancement of comprehensive competitive abilities, among which human resource ranks high as a dominate element. In HRM in business enterprise, the most important issue is how to attract and keep talents. As a result, employees’ loyalty management has become one of the most important issues in HRM. Research proved that loyal employees may not only make full use of more chances to study, so as to p... 更多还原

【关键词】 家族企业； 人力资源管理； 员工忠诚度； 评价模型；

【Key words】 family enterprise； HRM； employees’ loyalty； evaluation model；