我们的期望领导的认同属员的尊重合理的报酬社会的价值我们的角色要求责任－不吹牛、不放炮、不撂挑子专业－善学习、懂管理、能销售坚韧－不浮躁、不放弃、不脱逃乐观－看前景、战极限、求发展优秀的主管需要实现观念和技能上的突破：观念问题是国有企业最主要的问题。技巧只是窗户纸，一点就破的，观念才是最主要的问题。——引自柳传志在哈佛大学的演讲