II摘要从20世纪80年代我国保险业全面复苏至今，个人代理人成为推动整个保险市场发展的主导力量，90年代后，个人保险代理人的流失问题开始出现并日益凸显，尤以寿险最为突出。目前，各寿险公司仍然采取大进大出的“人海战术”销售保险产品，这种代理人体制至今已经运行17年，其粗放式经营管理体制下的高流失率成为困扰整个行业的通病，也是保险公司管理层最亟待解决的问题，甚至危及整个行业的持续发展。如何有效控制代理人的无序流动，降低流失率，对行业发展具有重要的现实意义。本研究从现实问题出发，以员工流动理论与员工离职模型为理论指导，通过对湖南地区三家不同性质、不同规模的寿险公司管理人员进行个人深度访谈与组访、对湖南地区100多名个人寿险代理人进行抽样调查，采用问卷调查、相关分析、因子分析的实证方法，完成了我国代理人管理机制下的招募、薪酬体系、晋升考核、离职管理等四项管理流程中的流失影响因素的实证研究。论文使用定性与定量相结合的方法，通过实证检验得出薪酬激励性满意度对代理人的流失影响显著；晋升考核制度对员工的激励性不足的结论。论文根据研究结论对寿险公司如何有效管理个人代理人、控制无序流动提出了两条建议：健全行业自律公约；逐步转变代理人身份。关键词：个人保险代理人；保险公司；流失率；控制