经营计划的制订经营计划的种类年度业务计划各阶段业务计划年度经营绩效业务推动计划晨会经营计划教育训练计划年度业务计划新契约目标标准保费收入举绩件数组织规模续期保费收入继续率活动率其它各阶段业务计划各季度业务目标各月业务目标每周（日）进度年度经营绩效公司有关新契约标准及名次奖励公司有关效率标准及名次奖励其它有关效率的奖励业务推动计划计划拟定：薪资、奖金、津贴内容业绩责任额与考核标准组织现况业务人员生产性推动方式业绩目标业务推动计划推动要点销售讲求实战实战贵在实动准备减少伤亡晨会经营计划月、周经营主题专题安排其它项目安排责任人特殊晨会安排教育训练计划训练项目训练内容受训人员训练者训练形式制订经营计划的程序DOME原则诊断（Diagnosis）目标（Objectives）方法（Method）评估（Evaluation）D-诊断生产性——过去一年的保费收入状况过去一年的续保率状况营业单位内部培训计划诊断营业单位外部分析D－诊断人力发展——过去一年的人力发展状况营业单位各职级业务同仁优、弱点诊断O-目标制订目标的原则可衡量的：可达成的：可激励的：M－方法需要什么行动？由谁采取这项行动？为什么必须采取这项行动？将在何处采取这项行动？何时采取行动？如何采取行动？E－评估绩效评估的目的完善管理循环找出经营重点E－评估思考点营销单位绩效回馈是否反应实际活动？特殊状况是否排除？绩效回馈是否思考改变于创新？绩效回馈是否正面效果大于负面效果？如何设定目标（以设定业绩目标为例）设定目标的前提必须适当的让经理、主任和业务员了解他们的职责设定目标和考核有着密不可分的关系营业单位全体同仁都彻底了解他们本身的目标与各营业单位建立有效的沟通 如何设定目标明确的设定目标目标应以上年度完成的总数乘以预定达成的成长率目标以四个季度分摊：18%、40%、65%、100%透过第一阶段目标的达成，顺利向第二阶段，第三阶段的目标迈进