课前思考：没安排工作却能主动找事做的客户经理;通过找方法加倍提升业绩的客户经理；从不抱怨的客户经理；执行能力强的客户经理;能为银行业务发展有帮助的客户经理.工作不努力而找借口的客户经理;过于斤斤计较的客户经理;华而不实的客户经理;受不得委屈的客户经理.日本松下公司标语牌有这样一段话：“如果你有智慧，请你贡献智慧”“如果你没有智慧，请你贡献汗水”“如果你两样都不贡献，请你离开公司。” 在此基础上，我做出了这样的总结： 一流的客户经理既敬业又找方法； 二流的客户经理只敬业； 末流的客户经理找借口。 身边的一切都在变！1、宏观经济环境2、社会环境3、行业竞争环境4、政策环境5、产品环境6、 、、、、 我们也必须变！自我学习提升销售技能提升网点沟通提升客户服务提升网点培育提升…… 建议模式:★早会:8：00-8：30（时间上保证客户经理能在9:00前赶到网点上班） ——营造积极向上的销售氛围，布置一天的工作★白天：时间上通过制度保证客户经理正常时间驻点经营 ——客户经理施展演练，主管实地帮扶★夕会：5：00——6：00 ——通过各种环节的训练提高客户经理的销售技能