为什么要填写调查问卷呢?A:这么麻烦,要办保险总要办,不办保险的还是不办,这简直是在给我增加负担.B:这是一个找准客户的机会,我一定要珍惜哪个更重要填表的主要目的1、获取客户的详细情况2、挖掘客户的需求3、本次能不能促成，如果不能， 就为下次拜访找理由一、理清使用调查问卷的重要意义调查问卷是主顾开拓的重要手段调查问卷是累积准主顾名单的重要方法调查问卷是接触开门的重要工具调查问卷最大限度降低客户拒绝调查问卷是导入保险话题的有效途径调查问卷为广大业务员提供了展业利器二、调查问卷专业化操作流程确定调查客户问卷开门话术问卷填写说明问卷的填写问卷的分析讲解问卷回收赠送小礼品(本步骤仅供参考)确定调查问卷客户陌生拜访问卷调查扫楼法扫街法地毯式轰炸法回访客户问卷调查老客户回访准客户回访客户服务问卷调查三、调查问卷接触的方法和话术（一）接触的方法自我介绍引起注意唤起兴趣填调查表的欲望导入填表及分析所填内容接触的话术这份调查表是为了提高我们公司为客户服务的品质而设计，我们非常珍惜您的意见……这份调查表是为了了解客户的保障需求，同时让客户了解自己的保障状况的……占用您5分钟的时间，填写这份调查表，会有令您惊喜的收获……这份调查表是我们公司的专家专门为您这样的客户设计……这项调查表可以说是我们这个行业的突破，它花费我们了很长的研制时间，非常值得您仔细了解了解……四、调查问卷填写要领获得客户同意后，方可让其填写。填写时顺手把笔递给客户。填写时及时帮助客户阅读并作释义。填写时不要打岔，让客户认真思考填写完成。不要忘记让客户填写客户资料以备将来需要。填写结束后及时向客户致谢。填写调查问卷的目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成保单。