泰康人寿保险质 量 手 册版本：A-1生效日期：2004-11-15起草人: 胡盛明 蔡雅萍 日期: 2003.9.15审核人: 李艳华 日期: 2004.11.15批准人: 陈东升 日期: 2004.11.15受控状态：
发放编号：TK-QM-A-1:2004发 布 令各部门：为进一步提高公司质量管理水平，推进管理规范化和标准化建设，全面打造公司管理竞争优势，管理委员会决定以总公司、北京分公司ISO9001质量管理体系转版为契机，在公司全系统开展2000版质量管理体系的认证贯标工作。现将质量管理体系文件（总公司版）通知你们。质量管理体系文件是公司质量管理的法规性文件和管理行为的准则，也是认证机构审核我公司是否符合ISO9001：2000标准的依据之一，管理委员会要求大家高度重视，认真学习，严格执行。 CEO：陈东升 2003年9月30日任 命 书为了贯彻执行GB/T 19001—2000《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 稽核总监李艳华 为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在整个组织内提高满足顾客需求的意识；就质量管理体系有关事宜对外联络。 CEO：陈东升 2003年9月30日质量手册修订记录版本修订号修订内容修订人修订日期批准人A1组织结构图2公司概况3管理层部门职责中增加副总裁/助理总裁（团险/银行保险/资产管理）职责；增加保费部职责4CFO中关于财务部方面的职责改为CA职责5去掉6.8.8中关于“确保7.5.6.5《单证管理程序》CLDY-QP-PR-10的执行”的描述66.28.8督办改为承办76.28.11制定及完善改为制定、完善、协调及执行质量手册目录发布令 ……………………………………………………………… 2任命书 ……………………………………………………………… 3质量手册修订记录 ………………………………………………… 4质量手册