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战略管理艺术与实务培训讲义(39页).rar

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更新时间:2018/5/8(发布于上海)

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文本描述
《战略管理艺术与实务培训讲义》(39页).rar平安保险公司管理讲座   "战略管理:艺术与实务" 浙江大学管理学院教授、企业管理专业博导 主要内容 Part 1  战略管理绪论 Part 2  战略理论核心 Part 3  持续竞争优势 Part 4  业务演化发展 Part 5  市场竞合互动 Part 6  战略配套管理 Part 1   战略管理绪论 ——管理与战略管理 管理就是让人做事并取得成果 科学性--高效做事 艺术性--愉快做事 战略性--做正确的事 管理核心——如何让人愉快高效地做正确的事 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅 伦理选择标准 道义伦理 功利伦理 直觉伦理 环境伦理 两难困境:"脏手"问题 个人:人格自律——即使目标高尚也不能不择手段,应明确"道德高尚为成功与幸福之本"。 企业:社会组织——尽量以制度来保障道德行为,而不是仅仅依赖于人们的觉悟。 自我超越16字 改变假设:变通 观察倾听:接受  感悟运用:力行 交流提高:互动 Part 2   战略理论核心 ——战略基本问题:三问题 企业存在根本理由——为什么能够得到回报? 企业的业务是什么?(现状) 应该是什么?(目标) 为什么?    (顾客、员工、股东、社会"四满意") 战略理论本质:三假设 环境:认清现状、符合实际 使命:达成共识、积极投入 实力:动态发展、灵活适应 战略根本对策:三出路 特色:以独特性赢得顾客 取舍:权衡抉择利弊得失 组合:多个环节配合默契 战略管理任务 ——确定拟做什么 什么是可、该、能、想、敢做? 什么是不可、不该、不能、不想、不敢做? 什么属别无选择?什么可相机抉择? 如何改变与拓展可选范围? Part 3   持续竞争优势 ——常见顾客理念 顾客是上帝(观念)、永远正确(态度)、完全满意(目标) 顾客是傻瓜、刁民、奴隶、老师 帮顾客解难,让顾客满意 以上提法共同特点:    单向假设,忽视互动,知易行难