《延寿变电站新建工程项目监理部监理制度汇编》(80页).rar延寿220KV变电站新建工程项目监理部 质量方针： ＂科学、勤奋，创优质工程；守法、诚信，让业主满意＂ 质量方针要素： ＂一个树立＂：树立守法、诚信、公正、科学的企业形象。 ＂二个严格＂：严格自身管理；严格工程监理。 ＂三个追求＂：追求高素质的监理人才；追求科学、规范的监理方式与手段；追求一流的监理业绩与全过程服务。 质量目标： 　　　　　合同履约率100%；顾客满意率90%　以上；顾客投诉处理率100%；监理工程合格率100%，监理工程创优率100%；管（监）理工作规范、及时、到位、有效。 质量控制目标： 　　　　满足设计和验收规范要求，达标投产、＂创一流＂工程；争创优质工程。　　　　同时确保实现以下目标： 土建工程：检验批、分项、分部工程合格率100%　；单位工程优良率100%　；观感得分率≥90%；争创优质工程； 安装工程：分项、分部工程合格率100%，单位工程优良率100%；争创优质工程。 安全控制目标 不发生人身死亡事故；不发生重大施工机械设备损坏事故；不发生重大火灾事故；不发生负主要责任的重大交通事故；不发生环境污染和重大垮（坍）塌事故；不发生3人及以上重大伤事故，轻伤负伤率≤6‰；不发生负主要责任的电网大面积停电事故