《恒昌石化管理流程与业务流程培训辅导教材》(95页).rar《恒昌石化管理流程与业务流程培训辅导教材》(95页).rar 小故事 植树节那天，某领导来视察植树的情况，走到一条街上，发现有一个人沿着马路在挖坑，已经挖了一排；而离他不太远，另外一个人在那里往坑里填土。领导看了很奇怪，好好的路挖了又填，折腾什么呢？ 　　　　于是领导就问两个人：＂你们在干什么啊？＂ 　　　　＂我们在植树啊＂ 　　　　＂植树，那树呢？＂领导四下看看，疑惑的问。 　　　　＂我们三个人一组植树，按照植树流程，一个人挖坑，一个人种树，最后一个人种树，最后一个人填土。可是，今天负责种树的那个人病了，没来。＂ 为什么进行流程管理 流程管理概述 流程管理原则 流程管理的目标 流程管理的成功要素 流程管理的操作步骤 流程图绘制技巧与要求