《中国银行大堂经理工作实战培训教材》(85页).rar 培训内容 大堂经理与网点的转型 大堂经理——决定网点是否赢利的核心岗位 大堂经理的工作职责 建立专业形象 树立正确的服务意识 中高端客户识别与引导 日常工作规范 附件目录 大堂经理的作用与配置原则 大堂经理应具备的基本素质和技能 大堂经理的工作目标 大堂经理岗位权限及职责 大堂经理的考核原则 大堂经理职业发展生涯