《某商用飞行驾照培训公司质量管理手册》(115页).rarWLHX（集团）有限公司 0.1　　目　　　　录 版　序　号 A 修订状态 0 页　　　　序 第1页共2页 序号 标　　　　　　题 起始 页码 0.1 目录 2 0.2 质量手册说明 4 0.3 质量手册修改控制 5 0.4 发布令 6 0.5 任命书 7 0.6 公司概况 8 0.7 质量管理组织结构图 9 0.8 质量方针与质量目标 10 1 范围 11 2 引用标准 12 3 术语和定义 13 4 质量管理体系 14 4.1 文件控制程序 19 4.2 质量记录控制程序 26 5 管理职责 28 5.1 管理评审控制程序 39 5.2 对内沟通控制程序 43 6 资源管理 48 6.1 人力资源控制程序 49 6.2 人员培训控制程序 53 6.2 设施和环境控制程序 57 7 产品实现 59 7.1 项目质量策划与质量计划程序 66 7.2 与顾客有关的过程控制程序 69 7.2.1 对外沟通控制程序 72 7.3 飞机引进控制程序 75 7.4 航油采购控制程序 80 7.5.3 标识和可追溯性控制程序 82 7.6 计量设备控制程序 84 WLHX（集团）有限公司 0.1　　目　　　　录 版　序　号 A 修订状态 0 页　　　　序 第1页共2页 序号 标　　　　　　　　题 起始 页码 8 测量、分析和改进 91 8.1 内部审核控制程序 96 8.2 不合格控制程序 101 8.3 纠正措施控制程序 103 8.4 预防和改进控制程序 105 8.5 顾客满意度监视和检测程序 107 9.1 产品（或体系）重大变更通告控制程序 110 附录1 程序文件一览表 112 附录2 质量记录一览表 113 　 WLHX（集团）有限公司 0.2　　　质量手册说明 版　序　号 A 修订状态 0 页　　　序 第1页共1页 本《质量手册》是依据ISO9001:2000《质量管理体系　要求》、CCAR-141《民用航空器驾驶员学校合格审定规则》、CCAR-61《民用航空器驾驶员、飞行教员和地面教员合格审定规则》，结合WLHX（集团）有限公司实际工作情况，经合理删减后编制而成的。 本质量手册作为WLHX（集团）有限公司质量管理的法规性文件，各部门应严格依照执行。本质量手册自身为受控文件，严格控制分发，手册持有人应妥善保管。 本手册采用的术语和定义等同采用GB/T19000-2000《质量管理体系　基础和术语》、CCAR-141《民用航空器驾驶员学校合格审定规则》及CCAR-61《民用航空器驾驶员、飞行教员和地面教员合格审定规则》。