《物业公司家庭保洁服务工作手册》(10页).rar 基本概述 工作范围 工作程序 行为制约 人员培训 服务合同 常用工具 操作规程 验收标准　 　　 基本概述 　　是指经过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位举行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等举行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。　 　　家庭保洁又可以称作为　家庭开荒　开荒保洁　家居保洁　新房开荒　 　　家庭保洁人员依照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。　 　　家庭保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。　 家庭保洁内容： （1）家庭住房环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消　毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住房环境保洁。　 （2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。 工作范围 　　家庭保洁分开荒保洁和日常保洁。