《家教超市业务管理办法》中移动增值服务中心(13页).rar 目　　　　录 第一章　总则 3 第二章　组织管理 3 第三章　业务描述 4 第四章　业务受理与变更 6 第五章　计费与结算 9 第六章　客户服务 11 第七章　业务统计 12 第一章　总则 第一条　　　为促进家教超市业务的发展，满足消费者对教育资源的需求，进一步丰富教育类增值服务的内涵。特制订本管理办法。 第二条　　　本管理办法对家教超市业务在组织管理、业务描述、业务受理、计费与结算和客户服务等方面做出规定，作为各分公司开展家教超市业务的依据。 第三条　　本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改，其修改权和解释权属中国移动江苏公司增值服务中心。 第二章　组织管理 第四条　　家教超市业务属于中国移动江苏公司自行规划建设推出的业务，业务范围面向全省十三个地市分公司。 第五条　　中国移动江苏公司负责家教超市业务的整体规划、组织和管理。具体职责如下： 负责家教超市业务平台的规划和整