《燕山物业服务公司保洁工作手册(标准制度规范)》(71页).rar 目　　　　　录 1.0　　人员架构及人员编制说明 1.1　　架构编制说明 1.2　　保洁部部门工作概况 2.0　　保洁部岗位职责 2.1　　保洁部经理岗位职责 2.2　　保洁部领班岗位职责 2.3　　内围保洁员岗位职责 2.4　　外围保洁员岗位职责 2.5　　外围绿化员岗位职责 3.0 政策与程序 3.1 保洁部工作要求 3.1.1 目的 3.1.2 适用范围 3.1.3 管理职责 3.2 保洁部规章制度 3.2.1 行为规范 3.2.2 行为举止 3.2.3 礼貌礼节 3.2.4 劳动纪律 3.2.5 监督 3.2.6 其它 3.3 卫生清洁工作标准 3.3.1 走廊及单元门庭 3.3.2 卫生间 3.3.3 楼道清洁 3.3.4 办公区域保洁 3.3.5 墙面保洁 3.3.6 吊顶 3.3.7 玻璃清洁 3.3.8 灯具清洁 3.3.9 不锈钢的清洁 3.3.10 地毯的清洁 3.3.11 扶手栏杆的清洁 3.3.12 电梯清洁 3.3.13 垃圾处理 3.3.14 周期性清洁工作 3.3.15 特殊清洁工作 3.3.16 清洁应急措施 3.4 清洁管理制度 3.4.1 清洁设备领用、操作制度 3.4.2 清洁工安全操作规程 3.4.3 清洁物料领用制度 3.4.4 清洁卫生监督检查制度 3.4.5 消毒常识 3.5 外围工作要求 3.5.1 目的 3.5.2 适用范围 3.5.3 管理职责 3.5.4 清理工作程序 3.5.5 保洁工作程序 3.6 外围绿化工作要求 3.6.1 目的 3.6.2 适用范围 3.6.3 管理职责 3.6.4 草坪管理工作程序 3.6.5 绿篱、花木管理工作程序 3.6.6 盆栽管理工作程序 3.6.7 植保措施及注意事项 3.6.8 绿化复青计划 3.6.9 场内外绿化管理规定 3.6.10 场内部盆栽植物的管理 3.6.11 绿化工作标准 3.6.12 绿化（地）养护工作的检查 3.6.13 绿化植物养护原则 3.7 清洁设备的操作 3.7.1 目的 3.7.2 适用范围 3.7.3 洗地机工作程序 3.7.4 吸水机工作程序 3.7.5 推水器工作程序 3.7.6 除油剂工作程序 3.7.7 中性全能清洁剂工作程序 3.7.8 静电吸尘剂工作程序 3.7.9 不锈钢保养剂工作程序 3.7.10 玻璃清洁剂工作程序 3.7.11 涂布面蜡工作程序 3.7.12 封地底蜡工作程序 3.8 特殊位置清洁工作要求 3.8.1 保洁部家政工作流程 3.8.2 保洁部空置房工作流程 3.9 保洁部工作检查标准 3.9.1 洗手间检查标准 3.9.2 大堂检查标准 3.9.3 电梯检查标准 3.9.4 各楼层细部卫生检查标准 3.9.5 安全通道检查标准 3.9.6 工作间、休息室卫生、管道卫生检查标准 3.10 发生突发事件保洁部的处理程序 3.10.1 目的 3.10.2 适用范围 3.10.3 管理职责 3.10.4 工作程序 4.0保洁工作图表 4.1地面日常保洁总蓝图 4.2地面定期保洁 4.3墙面日常保洁 4.4墙面定期保洁 4.5设施、物件的保洁 4.6特殊区域——卫生间清洁 4.7特殊区域——垃圾房清洁 4.8绿化管理 5.0　　附件　表格目录