《现代企业精细化管理》某出版社(163页).rar 书名：精细化管理 以下内容由提供 第一章　企业竞争进入精细化时代 一、精细化管理——中国企业的必由之路 １．精细化管理决定未来企业竞争成败 　　精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入，将精细化管理的思想和作风贯彻到企业每个环节的一种管理模式。精细化管理强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平和工作质量，是企业超越竞争者、超越自我的需要，是企业追求卓越、实现完美的必然选择，也是确保企业在激烈的市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。 　　精细化管理强调将管理工作做细、做精，＂精细＂一词取＂精＂字中完美、周密、高品质的词义，取＂细＂字中细节、细致的词义。＂精细＂是一种意识，一种态度，一种理念，一种文化。精细化是＂精细＂的系统化，精细化管理是＂精细化＂的理论化，精细化管理远远超越了一般意义上的＂细节＂、＂精细＂，它是系统化、理论化了的＂细节＂和＂精细＂。 　　精细化与规范化有什么区别和联系呢？精细化是在现有规范化的程序、环节、部位上的行为或状态等向更精准和细致方向的发展，精细化后形成的标准或规定又成为更高层次的规范。精细化和规范化是相辅相成、互为基础、循环递进发展的。 　　精细化管理最早主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中，企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。＂零缺陷＂、＂准时化生产＂、＂零库存＂等都已经成为精细化管理的代名词，并且被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本丰田精细化生产和美国戴尔公司的零库存管理。 　　未来企业的竞争就是细节的竞争，细微之处见功夫，细节的宝贵价值在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细的时代，细节往往能反映企业的专业水准，突出企业内在的素质，提高企业产品品质，提升企业自身形象。所谓＂针尖上打擂台，拼的就是精细＂。精细已经成为企业竞争中最重要的表现形式，精细化管理也已经成为决定未来企业竞争...