《浙江知名成套设备公司退货管理制度》(doc).rar 浙江****成套设备有限公司 退货管理规定 1.0　目的 为了规范退货管理程序，明确退货过程中工作的衔接及相关部门、人员的职责与权限。 2.0范围 适用于公司各驻外分支机构或分支机构所辖片区顾客向公司退货。以及顾客向分支机构退货的管理。 3.0职责 3.1　销售部长负责特殊退货事宜的判定和处理。 3.2　销售部帐务管理员负责退货帐务的处理和违规、赔偿处罚的登记、执行。 3.3　售后维修处负责人负责退货的审批；退货的处理安排；退货原因的判定；处理意见提出；以及和分支机构的沟通