MBA硕士毕业论文《国泰君安证券自然证券经纪人管理研究》(77页).rar 摘要 中国人全面参与证券市场的发展才十多年时间，证券经纪业务是 我国证券公司最为基础、最根本的业务，随着交易佣金下调、印花税 率的变化以及加入WTO国外同行准入的压力，以＂客户为中心＂的服 务理念日益得到各证券公司的重视，所以许多证券公司将要完成由以 营业部为基础的通道型管理体制向以客户关系管理(CRM)为基础的 经纪人型管理体制的转变，其实质就是以自然证券经纪人为核心的新 型的证券经纪营销网络的建设，由证券经纪人直接管理客户并且开发 新的客户，是作为行业竞争和业务扩张的一个很重要的开源手段。但 是经纪人管理制度的具体运做方式还很不规范，经纪人实际业务水平 和国际化标准经纪人存在较大的差距。 作为国内一流券商国泰君安证券公司，目前正在全公司各地营业 部全面实行客户经理制度，即在探求一套自然证券经纪人管理制度， 以便充分发挥证券经纪人的作用，促进公司业务快速发展。本作者从 国内外自然证券经纪人的发展概况、我国证券经纪人制度建设背景分 析、国泰君安证券公司建立证券经纪人制度的背景分析、在确定了新 的证券经纪人模式后怎样从人力资源、佣金激励、队伍建设、风险防 范等方面来管理自然证券经纪人，并通过个案广东顺德网点业务快速 发展中，与在营业部中全面推行证券经纪人的做法分不开的。国泰君 安证券推行自然证券经纪人管理制度，加强对证券经纪人的管理将从 中可以借鉴一些经验。 关键词:证券经纪人，人力资源，佣金