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资料大小：84KB(压缩后)
文档格式：WinRAR
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/1/19(发布于江西)
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类型：积分资料
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文本描述

《客户投诉处理及案例分析》物业管理经典培训教程(17页).rar 内容如何理解客户投诉处理客户投诉的基本程序及注意事项客户满意服务的过程典型案例探讨如何理解客户投诉　　投诉客户是信任公司的人　　客户的投诉是送给公司最好的礼物　　客户投诉指明了公司前进的方向、改善运作的平台　　妥善处理客户投诉，更有可能成为忠诚客户