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天意华广告有限公司CRM项目实施方案(pdf 18).rar

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更新时间:2015/1/23(发布于海南)

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文本描述
天意华广告有限公司CRM项目实施方案(PDF 18) 目 录 1 天意华广告有限公司简介.......................................................................................... 3 1.1 公司概况............................................................................................................ 3 1.2 公司组织结构、销售管理的角色与权限.............................................................. 3 1.2.1 公司的销售组织结构................................................................................... 3 1.2.2 销售管理的角色与权限............................................................................... 4 1.3 客户管理方式..................................................................................................... 4 1.4 产品................................................................................................................... 4 2 应用目标(核心需求) ............................................................................................. 5 3 解决方案................................................................................................................... 5 3.1 平台建设............................................................................................................ 5 3.2 客户/联系人管理................................................................................................ 6 3.3 销售机会管理..................................................................................................... 6 3.4 订单管理............................................................................................................ 7 3.5 行动与绩效管理................................................................................................. 8 3.6 不同角色关注报表/列表..................................................................................... 9 3.7 其他价值.......................................................................................................... 10 3.8 个性化设置.......................................................................................................11 4 预期应用效果呈现................................................................................................... 12 4.1 报表................................................................................................................. 12 4.2 视图................................................................................................................. 15 5 系统应用范围.......................................................................................................... 17 6 后续实施安排.......................................................................................................... 17 7 附件........................................................................................................................ 17 8 项目验收................................................................................................................. 17 8.1 验收标准(应用预期、项目控制)................................................................... 17 8.2 验收人员.......................................................................................................... 18 8.3 验收方式(包括验收报告) ............................................................................. 18 8.4 验收时间.......................................................................................................... 18 北