《礼仪培训-产品类标准话术》(pdf　21).rar 假如是新换刹车片：先生/小姐，新换刹车片需要一个磨合期，在这过程中可能会发出＂吱吱＂声，这是正常现象，请放心使用。（如顾客还是疑虑）您看这样吧，为确保您安全驾驶，让我们给您的刹车系统做个检查吧，您看可以吗？ ＆＃1048729；2）假如是使用过一段时间的刹车片：这个问题是这样的，您每次制动时，刹车片和制动盘之间的摩擦会产生响声。但这对于刹车安全性能没有影响。而且在制动过程中，底盘的机械部件也会产生一些摩擦声。制动时，长久的＂咯咯＂异响声就是提醒您磨擦片需要更换了。请您放心，