二零零四年五月
目 录

1. 前言

2. 一般事项

管理中心及管理服务
空调供应时间
缴交管理费
物业管理费保证金
管理费上期
管理维修基金
其他费用
投诉及建议

3. 收楼须知

3.1收楼手续
3.2遗漏工程
3.3业户登记
3.4装修事宜
3.5迁入须知

4. 楼宇机电设备

楼宇空调/供暖系统
卫星天线系统
通讯自动化系统
保安监控系统
电梯
消防系统

5. 保安措施

安全保卫工作
非营业时间后进出商业楼
店铺内的保安
紧急联络名单

6. 商业楼设施与服务

卫生间
送货及上落货点
空调
一般性维修
清洁服务
商务服务
商业楼名录牌
停车场
自行车停放处
告示牌
康乐设施
员工餐厅
多功能厅

7. 商业楼规则

货物运输及装卸货物规定
垃圾清理及垃圾房的使用
洗手间的使用
招牌、橱窗之规定
安装及更改工程
店铺之用途
电器设备的使用
营业时间
公共区域之管理
店铺内清洁
店铺内部的修缮
促销与宣传推广活动
经营活动
售货凭证
安全及消防规定
保险

8. 紧急事故的处理

防火措施
火警
防止罪案
水浸
停电
电梯故障
意外/罪案发生
地震

9. 结语