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干部的基础教材-管理培训手册(doc 20).rar

南下老干***
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资料大小:62KB(压缩后)
文档格式:DOC(20页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/2/25(发布于广东)

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文本描述
序言

在科技高度发达的今天,市场竟争愈来愈激烈,客户对产品质量和服务质量的要求也越来越高,质量控制是产品寿命周期的一项重要内容。它对提高产品市场的竟争力、降低产品的寿命周期成本有极其重要的意义。所以说:一个企业要在市场中打败对手最致命的武器就是质量。

要使公司在市场中争得一席之地,质量是一个重要而永恒的话题,现拟定相关培训手册,望各位同仁能认真学习、掌握、遵守本手册内容,在管理人员规范性目标指引下,来深化公司质量管理,提高管理水平,增加企业应变能力,同时也为提高和保证产品质量奠定了基础,更使公司管理体系日渐系统化、正规化。

目录:
项目
页次

1.5S
3——5

2.品质管理
5——8

3.现场管理
8——15

4.ISO质量文件
15——17

一、 5S
一、何谓5S:
1.整理(SEIRI)
区分要用与不要用的东西,不要用的东西清理掉。

2.整顿(SEITON)
要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确地标示。

3.清扫(SEISO)
清除职场内的脏污,并防止污染的发生。

4.清洁(SEIKETSU)
将前3S的做法制度化、规范化,贯彻执行并维持成果。

5.素养(SHITSUKE)
人人依规定行事,养成好习惯。

二、5S的三大支柱:
1.首先是创造一个有规律的工厂,5S改变人的行动方法,所以如何训练每个人能为自己的行为负责就变得十分重要。

2.其次是创造一个干净的工厂,就是彻底清理目前很少管到的工厂角落或设备缝隙,把污垢灰尘除去,使设备和工厂能焕然一新,令人眼晴一亮。这是一场意识革命。

再次是创造能目视管理的工厂,借眼睛去观察,且能看出异常之所在,能帮助每个人完成好他
的工作,避免发生错误。这也可以说是5S的标准化。

三、5S对现场管理的好处:
在现场管理中,透过5S活动,可以使“人”身美化、“地”、“物”明朗化,落实以下几项基本的管理项目:
1.提升品质、降低不良
在整洁美观的工厂里,不良品会非常的显眼,从而能及时进行改善。

2.减少浪费、降低成本
地、物、时 得以最有效地运用,自然成本会降低。

3.确保交期、顺利交货
清爽的工厂,每个人都愉快地工作,物品清清楚楚、一目了然,机械设备保养良好,运作正常,交期自然不会被延误。

4.安全有保障、工厂无伤害
清洁整齐的工厂,危险点有隔离管制,并作醒目的标识,会让人安心。

5.管理气氛融洽、工作规范
人人有素养,现场工作人员人际关系良好,融洽和谐。

整理
定义:区分要用与不要用的东西,不要用的东西清理掉。

目地:把“空间”腾出来活用。

要领:1、所在的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的。

2、制定“需要”和“不需要”的判别基准。

3、清除不需要物品。

4、调查需要物品的使用频度,决定日常用量。

5、制定废弃物处理方法。

6、每日自我检查。

整顿
定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确地标示。

目地:整齐、有标示,不用浪费“时间”找东西。

要领:1、要落实前一步骤整理工作。

2、布置流程,确定置放场所。

3、规定放置方法。

4、划线定位。

5、标示场所物品(目视管理的重点)。

重点:A:整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态。

B:要站在新人、其它职场的人的立场来看,使得什幺东西该在什幺地方更为明确。

C:对于放置处与被放置物,都要想办法使其能立即取出使用。

D:另外,使用后要能容易恢复到原位,没有恢复或误放时能马上知道。

清扫
定义:清除职场内的脏污,关防止污染的发生。

目地:清除“脏污”,保持职场场所内干干净净,明明亮亮。

要领:1、建立清扫责任区(室内外)。

2、执行例行扫除,清理脏污。

3、调查污染源,予以杜绝。

4、建立清扫基准,作为规范。

重点:清扫就是使职场达到没有垃圾、没有脏污的状态。经过前面的整理、整顿,虽然要的东西马上就能取得,但是取出的东西是否能正常使用呢?清扫第一目地就是要使工具等能正常使用。尤其目前强调高品质、高附加价值产品制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成产品的不良。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫,而是加工工程中重要的一部分,清扫是要用心来做的。

清洁
定义:将前3S的做法制度化、规范化,贯彻执行并维持成果。