一、单项选择题
一流企业的员工应该具备怎样的心态？（）
A、 为老板干好交代的任务B、 我就是企业的主人
C、 发展自己，准备跳槽D、 不能将个人前途等同于企业命运
成功的速度和情绪调整的速度有怎样的关系？（）
A、 后者取决于前者 B、 两者相等
C、 前者取决于后者 D、 没有关系
下面哪点与掌握情绪无关（）
A、加强专业知识的学习B、 调整注意力
C、 强调肢体动作来影响情绪 D、 注重思考
下面那一种做法不属于“三明治批评法”的环节（）
A、 表扬 B、 小小的批评
C、赞美D、 嘉奖
强将手下无弱兵，最主要的是因为（）
A、 个人能力强B、 对手的畏惧
C、 他充满自信，能改变部下心理状态D、 有利的环境
积极的自我暗示与确认可以建立（）
A、 信心 B、 良好的人际关系
C、合作意识D、 明确的个人目标
出租车空载时的事故率反而要大于载客时的事故率，主要因为（）
A、 交通拥挤B、 车况不好
C、 司机有目标D、 天气状况
在学习的过程中，与自己摸索相比，使用其他人证明有效的方法最大的特点是（）
A、 方便B、 不会犯错
C、 比较快D、 简单
真正的不用“工作”的方法是（）
A、 离开工作B、 厌恶工作
C、心不在焉 D、乐在工作
团队中的一流成员会（）
A、 创造环境B、 跟随环境
C、 对环境无所谓D、 抱怨环境
团队中受欢迎的人不会（）
A、 赞美同事B、 指摘别人
C、 谈论别人感兴趣的话题D、 主动关心别人
销售的最高宗旨应该是（）
A、 卖出货物，实现利润B、 创出品牌
C、 帮助别人D、 抢占市场
作为企业的领导者和管理者，企业中最重要的资产应该是（）
A、 员工B、 管理层
C、 固定资产D、 品牌
管理者对待下属，应该（）
A、 不能让下属优秀的超过自己 B、 事事监督，完全控制
C、 鼓励自由，不加约束 D、 希望下属优秀，不怕胜过自己
要想让手下遵从规则，最好的办法是（）
A、 让他来制定规则B、 严格的制度
C、 严密的监督机制D、 严格的惩罚措施
二、列举题
团队应该具备的四个要素
一流企业员工应具备的心态
管理者应具备的心态
团队成员在团队中期望得到的感觉
三、简答题
优秀企业员工如何拥有超强的自信心？
企业员工如何把行动变得快乐？
3、管理者如何进行自我激励？
四、论述题
管理者应该如何激励下属？

《企业员工全面激励训练整体解决方案》试题答案 A卷

一、单项选择题
1.B 2.C 3.A 4.D 5.C 6.A 7.C 8.C
9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.D 15.A
二、列举题
1．答案
（1）选择
（2）沟通
（3）连接
（4）个人成长
2．答案
（1）做企业的主人
（2）对事业的热忱
（3）对待事情的意愿和决心
（4）自我负责的精神
3．答案
（1）员工是最重要的资产
（2）要有服务员工的心态
（3）要成为一个有公益性的人
（4）永远追求品质第一
（5）改变自己
（6）不怕下属超越自己
4．答案
感谢
赞美
肯定
鼓励
主动付出
关心
三、简答题
1．答案
（1）要认识自信心只是一种心理状态；
（2）要建立良好的自我形象；
（3）要有一种坚定的感觉；
（4）永远注意自己的优点；
（5）要积极的自我暗示与确认；
（6）进入你拥有强烈自信心的状态。

2．答案
（1）行动比怎么行动更重要
（2）人类所有的行动都是追求快乐、逃离痛苦
（3）要具有凡事都要主动出击的信念
（4）开发潜意识，使行动变得更好
（5）改掉拖延的习惯
3．答案
（1）迎接各种挑战
（2）保持情绪的颠峰状态
（3）相信自己是最棒的
（4）每时每刻充满信心和激情
（5）不断调整自己的情绪
找到伟大的梦想来激励自己
四、论述题
答案要点：
找到员工的梦想，使其相信你会努力实现他的梦想
用员工的价值观来激励员工
把员工视为合作伙伴
吸引充满活力的员工从而带动群体
拿出时间和员工沟通